Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo realizar un pedido?

Podés hacerlo a través de nuestro formulario de contacto o enviando un detalle por correo electrónico.

Marca, modelo, tamaño, color y todas las especificaciones necesarias para identificar el producto.

Sí, trabajamos bajo pedido especial y buscamos el producto que necesites.

En compras mayoristas sí, y se detalla en la cotización según el tipo de producto.

Te enviamos una confirmación por correo electrónico con el detalle de tu solicitud.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y también MercadoPago.

Sí, contamos con sistemas de protección que resguardan tus datos y transacciones.

Dependiendo del método de pago, ofrecemos opciones de financiación.

Sí, emitimos factura legal por cada compra realizada.

Nuestro equipo de soporte te asistirá para resolver cualquier inconveniente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo depende del tipo de producto y la logística, pero siempre te informamos un plazo estimado.

Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina.

Sí, te enviamos un número de seguimiento para que controles el estado de tu envío.

Podés solicitar la devolución o reemplazo, siempre que informes dentro del plazo establecido.

Sí, en compras superiores al monto mínimo indicado en nuestras condiciones.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos cuentan con garantía de calidad y funcionamiento según el fabricante.

Debés contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Depende del motivo de la devolución; si es por falla, nosotros lo cubrimos.

Sí, siempre que esté en condiciones originales y dentro del plazo de devolución.

Te ofrecemos alternativas similares o la devolución del importe pagado.

¿Cómo contacto al equipo de JVN Importaciones?

Podés hacerlo por nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

Sí, nuestro equipo te guía en cada etapa para optimizar tu pedido.

Accedés a precios preferenciales, descuentos por volumen y atención personalizada.

Sí, enviamos cotizaciones detalladas para que evalúes antes de confirmar tu compra.

Sí, ofrecemos soluciones tanto para grandes empresas como para pequeños negocios.

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